Privacidade e dados pessoais
Introdução e princípios
Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site e serviços.
Ao aceder ao nosso site, concorda com as práticas descritas nesta política. Em caso de dúvida, contacte-nos para esclarecimentos.
Coleta de dados pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços, sempre com consentimento informado.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e apelido fornecidos no registo.
- Email de contacto para comunicações.
- Telefone quando fornecido voluntariamente.
- Informação fornecida em formulários de contacto.
- Preferências selecionadas durante a navegação.
Informações automáticas
- Endereço IP e tipo de dispositivo para fins de segurança.
- Dados de navegação coletados de forma automática ao visitar o site.
- Informações de localização aproximada.
- Registos de interações e preferências do utilizador.
- Dados para prevenir fraudes e garantir segurança.
Finalidades de uso
Os dados são utilizados para gerir sua conta, melhorar o serviço, responder pedidos e cumprir obrigações legais.
- Gerir acesso ao site e áreas reservadas.
- Personalizar a experiência de navegação.
- Enviar comunicações relevantes.
- Prestar apoio ao cliente.
- Realizar análises de desempenho.
- Cumprir obrigações legais.
- Assegurar a segurança da informação.
Compromisso com privacidade: Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais, usando medidas técnicas e organizacionais adequadas, sempre em conformidade com a lei portuguesa e europeia.
Partilha de dados
Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto parceiros de confiança para operações essenciais e dentro dos limites legais.
Prestadores de serviços
Prestadores de serviços só têm acesso aos dados essenciais e estão vinculados por contratos de confidencialidade.
Obrigações legais
Cumprimos todas as obrigações legais nacionais e europeias de proteção de dados.
Estatísticas anónimas
Utilizamos dados agregados e anónimos para melhorar funcionalidades e compreender o uso do site.
Seus direitos
O utilizador tem direitos sobre seus dados, podendo aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento a qualquer momento.
- Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Pode solicitar eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a receber seus dados num formato estruturado.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados em certas condições.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas, contacte-nos usando os canais indicados neste site.
Segurança da informação
Empregamos tecnologias e processos de segurança para proteger seus dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizada.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis.
- Monitorização de acessos e atividades suspeitas.
- Backups regulares para prevenção de perda.
- Atualizações constantes de sistemas.
Medidas organizacionais
- Formação da equipa em privacidade.
- Procedimentos internos de acesso restrito.
- Controlo de fornecedores e parceiros.
- Monitorização periódica de riscos.
Conservação de dados
Conservamos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.
- Dados de conta são usados apenas para gerir sua relação com nossos serviços.
- Informações recolhidas para adaptar sugestões e planos.
- Mensagens enviadas e respostas recebidas são tratadas com confidencialidade.
- Dados financeiros apenas quando estritamente necessário.
- Dados usados para enviar novidades apenas com consentimento.
Após o prazo legal, os dados são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais
Dados podem ser transferidos internacionalmente apenas para parceiros com garantias adequadas de proteção.
- Apenas para países com legislação equivalente.
- Contratos de proteção de dados assinados.
- Adoção de cláusulas-tipo aprovadas.
- Transferência mínima e indispensável.
Cookies e preferências
Cookies são pequenos ficheiros usados para melhorar a sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.
Tipos de cookies utilizados
- Essenciais para funcionamento e segurança do site.
- Ajudam a medir desempenho e identificar melhorias.
- Personalizam sugestões e conteúdos exibidos.
- Melhoram funcionalidades e memorizam preferências.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador.
Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política conforme exigido por lei ou para melhorar as práticas.
- Alterações relevantes serão comunicadas aos utilizadores.
- Notificações de privacidade sempre que necessário.
- Pedidos de consentimento para novos usos.
- Direito de retirar consentimento a qualquer momento.
Mudanças significativas serão comunicadas previamente.
Como contactar
Para questões relacionadas à privacidade, pode contactar-nos pelo email indicado no final deste documento.
Quinolaveris
Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal
Telefone: +351 257809992
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